Important - Contrat de 6 mois Qui vous êtes :En tant que Manager de Boutique chez LOccitane, vous êtes lhôte idéal, offrant ? nos clients une expérience immersive et unique. À la tête dune équipe dynamique dans lunivers de la beauté naturelle, votre rôle dépasse la gestion traditionnelle : vous créez une atmosphère captivante qui éveille les cinq sens et laisse une impression durable ? chaque personne franchissant nos emblématiques portes jaunes.Vos missions principales :Être un(e) hôte(sse) accueillant(e) : Accueillir chaque client comme un invité précieux, en offrant une hospitalité chaleureuse et une expérience sensorielle qui favorise des liens authentiques.Prioriser lexpérience client : Proposer des expériences personnalisées et anticiper les besoins des clients pour leur offrir un service exceptionnel.Garder lesprit ouvert : Accueillir les retours avec bienveillance, partir du principe que les intentions sont positives et adopter un état desprit axé sur la croissance.Se laisser porter par la réussite : Appliquer une approche stratégique et analytique pour identifier les opportunités commerciales. Rester concentré(e) sur les solutions face aux défis.Favoriser une culture déquipe : Encourager lunité et la cohésion au sein de léquipe en mentorant et en accompagnant chaque membre pour révéler son plein potentiel. Gérer les conflits rapidement et muniquer avec bienveillance : Faire preuve dempathie, adapter sa communication ? divers profils de clients et de collaborateurs, et pratiquer une écoute active pour garantir des échanges clairs et transparents.Nous recherchons des personnes qui possèdent :Une expérience en gestion déquipe dans le retail ou lhôtellerie/restauration.De solides compétences en leadership et en communication.Un esprit entrepreneurial, notamment dans un environnement axé sur les ventes.Une forte orientation client, aussi bien en interne quen externe.Une connaissance des soins de la peau, du corps et des parfums est un atout.Une expérience en clienteling est un plus.Une maîtrise des outils technologiques de base.Nous valorisons les talents aux parcours variés et aux idées nouvelles. Votre état desprit est plus important que vos compétences, car celles-ci peuvent sapprendre.Qui nous sommes :Nous sommes engagés pour la planète. Nous contribuons aux objectifs de réduction des déchets de lentreprise en soutenant les initiatives en magasin, telles que notre programme de recyclage, le respect des directives de gestion des stocks pour limiter le gaspillage de produits, lélimination des plastiques ? usage unique, et la promotion de nos produits rechargeables pour atteindre nos objectifs environnementaux. All Applicants:
Job Title
Directeur de magasin - Les Galeries de la Capitale - Contrat de 6 mois